Есть вопросы?
Оставьте телефон, мы вам перезвоним.
Яндекс Карты — один из первых источников, куда заходит человек перед записью к врачу. Он ищет клинику рядом, сравнивает варианты, читает отзывы. Если карточка не даёт нужной информации, клиника выпадает из этого сравнения. Разбираем, как работа с карточкой стоматологии в Московской области принесла клинике 10,3 млн ₽ выручки в течение года — без увеличения рекламного бюджета.
Клиент
Стоматологическая клиника в Московской области. В клинике работают специалисты разных профилей, используется современное оборудование, представлен широкий спектр услуг. Но в карточке на Яндекс Картах это никак не отражалось.
Задача
Превратить карточку из справочной информации в канал привлечения пациентов — без запуска дополнительной рекламы, за счёт системного подхода.
Провели анализ
Разбор карточки выявил несколько проблем:
- Карточка не показывала уровень клиники: оборудование, специалистов, подход к лечению — всего этого пользователь не видел.
- Карточка не отличалась от конкурентов — без акцентов и понятного позиционирования.
- Фотографий, описаний и услуг было мало — пользователь не получал полной картины.
- Отзывы не работали на доверие: клиника не отвечала на них и не обрабатывала негатив.
Решение
Переписали описания услуг. Каждую услугу описали с учётом того, как её ищут пользователи, и структурировали формулировки.
Обновили информацию в карточке. Актуализировали услуги, описания и навигацию, чтобы пользователь быстрее находил нужное.
Добавили фотографии. Загрузили снимки клиники, врачей и оборудования — чтобы пациент видел, куда идёт, ещё до визита.
Добавили информацию о врачах. Указали опыт врачей, применяемые технологии и подход к лечению.
Настроили работу с отзывами. Начали отвечать на отзывы и обрабатывать негативные.
Обновили информацию в карточке. Актуализировали услуги, описания и навигацию, чтобы пользователь быстрее находил нужное.
Добавили фотографии. Загрузили снимки клиники, врачей и оборудования — чтобы пациент видел, куда идёт, ещё до визита.
Добавили информацию о врачах. Указали опыт врачей, применяемые технологии и подход к лечению.
Настроили работу с отзывами. Начали отвечать на отзывы и обрабатывать негативные.
Результаты:
- 10 344 936 ₽ — выручка.
- 67 304 показа карточки.
- 2 264 лида.
- 17,56% — ДРК (доля рекламных кликов).
- 682 ₽ — стоимость лида с учётом общего бюджета.
Вывод
Карточка на Яндекс Картах — не формальность, а канал, который можно развивать так же системно, как сайт или рекламу: наполнять услугами, добавлять фотографии, работать с отзывами. При системной работе он даёт измеримый результат без дополнительных вложений в рекламу.
Хотите так же? Candy Digital настраивает и ведёт карточки клиник на Яндекс Картах — от аудита до работы с отзывами и аналитикой через сквозные метрики. Пишите — оценим потенциал вашей карточки бесплатно.
Хотите так же? Candy Digital настраивает и ведёт карточки клиник на Яндекс Картах — от аудита до работы с отзывами и аналитикой через сквозные метрики. Пишите — оценим потенциал вашей карточки бесплатно.
Аудит проекта и консультация-бесплатно
Первый результат увидите уже через 1 месяц после начала работы!