Есть вопросы?
Оставьте телефон, мы вам перезвоним.
Сейчас пользователи все чаще записываются на услуги через геосервисы. Для бизнеса это дополнительный канал привлечения клиентов, но просто создать карточку недостаточно: важно системно работать с продвижением и отслеживать результаты.
Рассказываем, как помогли клинике заработать почти 13 млн ₽ с Яндекс Карт, 2ГИС и Google Maps за три месяца.
Рассказываем, как помогли клинике заработать почти 13 млн ₽ с Яндекс Карт, 2ГИС и Google Maps за три месяца.
Исходная ситуация
«Форма» — клиника пластической хирургии и косметологии в Москве.
До начала работы клиника не отслеживала, сколько обращений приходит с геосервисов и сколько из них превращается в продажи. На Яндекс Картах пластическая хирургия и косметология были представлены в одной карточке и продвигались по одним и тем же запросам.
Наши задачи были: обновить наполнение, разделить карточки на Яндекс Картах, подготовить их к продвижению и выстроить систему аналитики.
До начала работы клиника не отслеживала, сколько обращений приходит с геосервисов и сколько из них превращается в продажи. На Яндекс Картах пластическая хирургия и косметология были представлены в одной карточке и продвигались по одним и тем же запросам.
Наши задачи были: обновить наполнение, разделить карточки на Яндекс Картах, подготовить их к продвижению и выстроить систему аналитики.
С чего начали
На Яндекса Картах разделили общую карточку пластической хирургии и косметологии на две отдельные. Для косметологии создали новую и оформили её по брендбуку. Затем настроили продвижение по релевантным запросам и учёт всей воронки продаж.
Создали карточку для косметологии на Яндекс Картах
Оформили карточку по брендбуку
Заполнили витрину
Как выстроили работу
Сосредоточились на трёх основных задачах.
1. Разделили продвижение по направлениям. Каждая карточка на Яндекса Картах получила собственную семантику и контент, соответствующие услугам клиники.
2. Запустили продвижение на геосервисах. Работали с карточками на Яндекс Картах, в 2ГИС, в Google Maps продвижение недоступно, заявки из карточки поступали.
3. Настроили учёт воронки продаж. Отслеживали путь клиента от первого обращения до сделки: лид → квалифицированный лид → запись → визит → сделка.
Для медицинского бизнеса важно оценивать не только количество заявок, но и то, сколько потенциальных пациентов записываются на приём, приходят в клинику и покупают услуги. Поэтому мы ориентировались на реальные бизнес-показатели.
1. Разделили продвижение по направлениям. Каждая карточка на Яндекса Картах получила собственную семантику и контент, соответствующие услугам клиники.
2. Запустили продвижение на геосервисах. Работали с карточками на Яндекс Картах, в 2ГИС, в Google Maps продвижение недоступно, заявки из карточки поступали.
3. Настроили учёт воронки продаж. Отслеживали путь клиента от первого обращения до сделки: лид → квалифицированный лид → запись → визит → сделка.
Для медицинского бизнеса важно оценивать не только количество заявок, но и то, сколько потенциальных пациентов записываются на приём, приходят в клинику и покупают услуги. Поэтому мы ориентировались на реальные бизнес-показатели.
Результаты за три месяца
Яндекс Карты
- Выручка — 9,1 млн ₽.
- Расходы на рекламу — 277 тыс. ₽.
- Лиды — 251, из них 128 квалифицированных.
- Записи на услуги — 94.
- Состоявшиеся сделки — 50.
- Стоимость лида — около 1 100 ₽.
- Доля рекламных расходов — 3,04%.
Итоги за 3 месяца на Яндекс Картах
2ГИС
- Выручка — 2,52 млн ₽.
- Расходы на рекламу — 228,5 тыс. ₽.
- Лиды — 52, из них 20 квалифицированных.
- Записи на услуги — 13.
- Состоявшиеся сделки — 7.
- Стоимость лида — около 4 394 ₽.
- Доля рекламных расходов — 9,05%.
Итоги за 3 месяца на 2ГИС
Google Maps
- Выручка — 1,33 млн ₽.
- Лиды — 20, из них 11 квалифицированных.
- Записи на услуги — 10.
- Состоявшиеся сделки — 6.
Итоги за 3 месяца на Google maps без продвижения.
Итоги за три месяца по всем геосервисам:
- 12,95 млн ₽ выручки.
- 505,5 тыс. ₽ расходов на Яндекс Карты и 2ГИС.
- 323 лида, из них 159 квалифицированных.
- 117 записей на услуги.
- 63 состоявшиеся сделки.
Итоги за 3 месяца на Google maps без продвижения.
На каждый вложенный рубль по двум каналам с учтёнными расходами пришлось около 25,6 ₽ выручки. Доля этих расходов в общей выручке всех трёх сервисов составила 3,9%.
Таким образом, геосервисы обеспечили клинике дополнительный поток обращений и продаж. При этом результаты каждого канала различались по стоимости привлечения клиента и количеству состоявшихся сделок.
Таким образом, геосервисы обеспечили клинике дополнительный поток обращений и продаж. При этом результаты каждого канала различались по стоимости привлечения клиента и количеству состоявшихся сделок.
Вывод
Карточка геосервисах — это полноценный канал привлечения клиентов, если работать с ней системно. В кейсе «Формы» такой результат мы достигли благодаря разделения направлений на Яндекс Картах, продвижению по релевантным запросам и контролю всей воронки продаж.
Это позволило нам оценить эффективность продвижения по реальным результатам, находить слабые точки на пути клиента и принимать решения на основе данных, а не только количества просмотров и обращений.
Это позволило нам оценить эффективность продвижения по реальным результатам, находить слабые точки на пути клиента и принимать решения на основе данных, а не только количества просмотров и обращений.
Хотите привлекать больше клиентов с Яндекс Карт?
Агентство системного маркетинга Candy Digital работает с 2017 года. У нас более 100 кейсов в геомаркетинге и 80+ реализованных проектов. Мы помогаем привлекать клиентов через геосервисы и оценивать эффективность продвижения.
Пишите — обсудим продвижение вашего бизнеса
Агентство системного маркетинга Candy Digital работает с 2017 года. У нас более 100 кейсов в геомаркетинге и 80+ реализованных проектов. Мы помогаем привлекать клиентов через геосервисы и оценивать эффективность продвижения.
Пишите — обсудим продвижение вашего бизнеса
Аудит проекта и консультация-бесплатно
Первый результат увидите уже через 1 месяц после начала работы!