Клиника цифровой стоматологии и имплантологии в Москве — новый бренд, который с самого старта сделал акцент на выстроенную digital-воронку и автоматизацию пути паицента и касаний на всех этапах воронки, лестницы Бена Ханта.

Нашим агентством Candy Digital, именно в данном кейсе, была реализована автоворонка в Telegram на базе платформы Salebot, которая начала приводить заявки буквально с первой недели работы.

Перед запуском новой клиники стояла задача:

• Быстро выстроить digital-воронку без больших затрат времени и бюджета;
• Получать заявки онлайн сразу после старта маркетинга;
• Упростить первичную коммуникацию с клиентами и разгрузить администраторов;
• Удерживать заинтересованных пользователей через последовательную серию касаний.

• Запуск автоворонки в Telegram

Была разработана цепочка сообщений для прогрева потенциальных пациентов в Telegram. Сценарий охватывает: знакомство с врачами, разбор популярных процедур, ответы на типичные вопросы, предложение бесплатной консультации.

• Интеграция с платными каналам

Telegram-воронка была связана с таргетированной рекламой в VK и Яндекс Директ. После клика пользователь попадал в чат-бот, где получал пошаговую навигацию, вовлечение и приглашение на первичную консультацию.

• Сбор лидов в CRM

Заявки из Telegram автоматически передаются в CRM клиники. Сотрудники видят данные пользователя, с какого источника/канала он пришёл, и с каким запросом. Это позволило быстро обрабатывать обращения и повышать конверсию.

• Контент + автоматизация

В воронке были задействованы не только информационные блоки (кейсы, о врачах, полезные видео, отзывы, безопасность процедуры и др. ), а так же и маркетинговые триггерные цепочки: акции, ограниченные предложения, бонус дошедшим за консультацию.

Кейс клиники стоматологии показывает, как можно запустить автоворонку в Telegram с нуля, получать заявки с первой недели и выстроить работающий канал коммуникации без перегрузки сотрудников. Наше агентство запускает такие сценарии регулярно и масштабировать их в разных нишах бизнеса B2C и B2B — особенно в сфере медицинских услуг, автошколы, доставка еды, фитнес клубы. Оставляйте заявку, наши специалисты проведут аудит, предложат решение, соберут техническое задание на реализацию автоворонки, помогут с интеграцией CRM запустят в рекламу, дадут подробную аналитику от денег до денег по итогам запуска автоворнки.